Hur man löser problem med iPhone-frysning

När en iPhone fryser blir det svårt att ringa, läsa e-post eller slutföra andra affärsrelaterade uppgifter. Det finns flera steg du kan ta för att lösa dessa problem, från att starta om enheten till att återställa den. Börja med de mest grundläggande stegen för att felsöka problemet och gå vidare till mer involverade steg, om problemet inte löses.

Starta om eller återställ din iPhone

Om din iPhone plötsligt fryser eller vägrar vakna från sömnen kan du ibland lösa problemet genom att starta om det. Tryck och håll ned “Sleep / Wake” -knappen tills meddelandet “slide to power off” visas. Skjut pilen för att stänga av telefonen. Slå på enheten igen genom att hålla in "Sleep / Wake" -knappen tills Apple-ikonen visas. Om detta inte löser problemet eller om du inte kan slå på din fulladdade iPhone kan du försöka återställa enheten. Håll samtidigt knapparna “Sleep / Wake” och “Home” intryckta i minst 10 sekunder. Beroende på originalproblemet ska enheten sättas på eller ta dig till skärmen "glid för att stänga av".

Stäng applikationer

Ibland svarar en viss applikation inte och får din enhet att frysa. Du kan stänga applikationen genom att hålla ned “Sleep / Wake” -knappen tills meddelandet “slide to power off” visas och sedan hålla ned “Home” -knappen i cirka sex sekunder tills appen stängs av och startskärmen visas igen. Om du märker att din enhet fryser när du kör flera appar kan du stänga av de du inte använder. Tryck snabbt på "hem" -knappen två gånger i rad. Dina öppna appar visas längst ner på skärmen. Håll en öppen app intryckt tills en röd cirkel med minustecken visas i varje app. Tryck på minustecknet för att stänga applikationen och tryck sedan två gånger på "Hem" -knappen för att stänga raden.

Uppdatera iOS

Ibland kan körning av tidigare iOS-programversioner hindra din iPhones prestanda eller få den att frysa, särskilt när du använder applikationer som är utformade för användning med det senaste operativsystemet. Dessutom släpper Apple ibland programuppdateringar som är utformade för att lösa frysproblem. Du kan uppdatera din enhet genom att ansluta den till din dator, öppna iTunes och klicka på ”Uppdatera” i enhetsöversiktsmenyn. Innan du uppdaterar, överför dina inköp och säkerhetskopiera dina data. Alternativt, om du kör iOS 5 eller senare, kan du uppdatera din enhet genom att trycka på "Inställningar" följt av "Allmänt", "Programuppdatering" och "Installera nu." Den här metoden tar dock mycket längre tid än att uppdatera din enhet via iTunes.

Återställ din iPhone

Återställa din iPhone är en tidskrävande process som du bara bör genomföra om din iPhone fortfarande fryser efter att du har provat de tidigare stegen. För att återställa din iPhone, anslut den till din dator med USB-iPhone-kontakten, välj din iPhone i "Enheter" -menyn och navigera till fliken "Sammanfattning". Välj ”Återställ” och skapa en säkerhetskopia om du inte nyligen har gjort en. Efter att du har återställt telefonen kan du återställa iOS från en tidigare säkerhetskopia. Om du fortfarande har enhetsproblem efter återställning från säkerhetskopiering, återställ enheten och ställ in det upp som nytt. Detta förhindrar att programfel överförs från säkerhetskopian och återgår till din enhet. Du kan fortfarande bevara majoriteten av dina data genom synkroniseringsprocessen.

Ladda ner en systemmonitor

Applikationer är tillgängliga via iTunes Store som ger information om din iPhones prestanda, till exempel minnesanvändning, systemloggar och cacheinformation. Genom att övervaka denna information kan du upptäcka problematiska applikationer eller avgöra att en viss inställning får enheten att sakta ner eller frysa. Dessutom tillåter vissa av dessa applikationer att du frigör telefonens systemminne, vilket kan förbättra din iPhones prestanda och lösa vissa frysproblem.