Så här avbryter du en beställning på eBay när du inte har betalat ännu

Oavsett om det var ett oavsiktligt klick, ett impulsköp eller ett eBay-auktionsobjekt som du hittade till ett bättre pris, har du möjlighet att avbryta en eBay-order före eller efter att du betalar för artikeln. Under de senaste åren skapade eBay en enklare process för avbokningar under den första timmen direkt efter ett köp. Efter det fönstret måste du kontakta säljaren för att initiera en avbokning. En tillfällig avbokning påverkar inte din förmåga att köpa på eBay. En rad problem kan dock flagga ditt konto för granskning och leda till att dina köprättigheter begränsas.

Avbryt ett eBay-köp omedelbart

Ibland köper du föremål, till exempel en brutto vadderade kuvert för ditt lilla företag eller råvaror till nästa hantverksmässa, och ser omedelbart samma artiklar någon annanstans för mindre. När skillnaden är tillräckligt stor kan annullering av den ursprungliga beställningen bidra till att förbättra din resultat.

EBays annulleringsfönster på en timme låter dig avbryta beställningen självständigt, förutsatt att säljaren inte har börjat behandla din beställning och markerat den som levererad på eBay. Avbryt en transaktion genom att klicka på knappen "My eBay". Klicka på "Köphistorik" och hitta beställningen. En meny "Fler åtgärder" visas som en rullgardinsmeny för objektet; klicka på den och välj sedan "Avbryt den här beställningen." Klicka på knappen "Skicka".

Efter att du skickat in skickas begäran till säljaren för att bekräfta att artikeln inte har skickats. När säljaren har svarat skickas ett avbeställnings-e-postmeddelande till din e-postadress. Bekräftelse vidarebefordras också till avsnittet "Meddelanden" på ditt eBay-konto.

Kontakta säljaren för försenade avbokningar

När det har tagit tid att avgöra om du vill avbryta ett köp måste du kontakta säljaren av ett eBay-objekt för att starta avbokningsprocessen. Besök "My eBay" och klicka på knappen "Köphistorik". Klicka på rullgardinsmenyn "Fler åtgärder" följt av knappen "Begär att avbryta denna beställning". Ge säljaren en anledning till din avbokning och skicka meddelandet genom att trycka på "Skicka". Spara din kopia av meddelandet tills beställningen annulleras. Säljare har tre dagar på sig att svara.

Du måste också kontakta säljaren direkt när spårnings- eller leveransinformation läggs till eBay-beställningen inom den första timmen efter köpet. Detta scenario är mer sannolikt att inträffa när du betalade för artikeln omedelbart, eftersom många säljare bara genererar fraktetiketter efter att betalningen har mottagits. Om du betalade innan beställningen annullerades kan säljaren försena utfärdandet av en återbetalning i 10 dagar innan du får vidta ytterligare åtgärder med eBays återbetalningsgaranti.

Undvik att lämna in en tvist för att effektivisera processen

EBay-upplösningsprocessen är till hjälp för köpare och säljare när ett problem inträffar, till exempel icke-betalning för varor eller mottagande av en skadad artikel. Du bör dock undvika att inleda en tvist i upplösningscentret som en första åtgärd om ditt mål är att avbryta köpet så snabbt som möjligt. Efter att en tvist har startat kan du inte längre avbryta en beställning via menyn "Köphistorik" och är istället förpliktigad att gå igenom upplösningsprocessen. Båda sidor har sedan flera dagar på sig att svara på frågor, och eBay kan komma i förbindelse.

Håll avbokningarna låga eller riskera att förlora köprättigheter

Ebay behåller data om kunders köp- och försäljningshistorik, inklusive antalet transaktioner som genomförts framgångsrikt. Att avbryta en tillfällig beställning när du är en vanlig köpare kommer sannolikt inte att påverka dina köpprivilegier, men ett par misstag på ett nytt konto eller flera problem samtidigt kan höja en röd flagga. När du inte ordnar en avbokning med en säljare och inte betalar, kan säljaren starta ett obetalt artikelfall efter två dagar för att få tillbaka eBay-avgifter som betalas vid försäljningen.

Svara så snart som möjligt när ett ärende inleds, eller om en obetald varning läggs till läggs till ditt konto. Enligt eBay kan alltför många obetalda objektstrikar eller en alltför stor mängd annullerade beställningar sätta stopp för dina köprättigheter - och eBays system kan upptäcka om du försöker starta ett andra konto för att kringgå förbudet.